Chính sách bảo trì, bảo hành

Bảo hành

Các sản phẩm của Nội thất DEFA sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng.

  1. Thời gian bảo hành- Phần gỗ là 01 (một) năm cho sản phẩm kể từ ngày hai bên ký biên bản bàn giao sau khi lắp đặt.
  2. Phạm vi bảo hành- Sản phẩm của DEFA được sử dụng trong điều kiện môi trường bình thường- Phần gỗ bị cong vênh, co ngót- Phụ kiện kim khí bị trục trặc chức năng hoạt động do lỗi của nhà sản xuất hoặc trong quá trình lắp đặt- Sofa, giấy dán tường bảo hành trong điều kiện tường không bị thấm, ẩm và chịu các tác động từ bên ngoài.
  3. Phạm vi không bảo hành sản phẩm của DEFAPhần gỗ, phụ kiện kim khí bị hỏng hóc do lỗi của người sử dụng hoặc bên thứ ba cố tình hay vô tình gây hỏng, sử dụng các hóa chất không đúng với hướng dẫn của nhà sản xuất, vận hành sai quy tắc hướng dẫn, người sử dụng tự ý chỉnh sửa lấy, và các hư hại xảy ra trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, động đất...